Как запросить гарантию (возврат, ремонт и возврат) Только неисправные предметы могут быть возвращены по гарантии Если у вашего товара возникли проблемы, пожалуйста, отправьте его в наш центр поддержки Пожалуйста, выполните гарантийный процесс: 1. Пожалуйста, опишите проблему с вашим товаром в деталях (что было и когда?), указав ваш номер заказа и код товара (артикул). 2. Пожалуйста, сообщите нам, какие шаги Вы уже сделали для решения проблемы. 3. Если у самого продукта возникли проблемы. Пожалуйста, отправьте нам Центр поддержки. Вы должны предоставить счет на доставку (если у самого продукта есть проблема, мы вернем вам стоимость доставки), а также вам нужно предоставить новый номер отслеживания. 4. Пожалуйста, отправьте нам четкое изображение или видео дефектов в хорошем освещении. 5. Если вы получили повреждения продукта, сначала не бросайте упаковку и лицевые листы, предоставьте нам фотографии. PS: в идеальном случае фотографии/видео должны быть четкими и сфокусированными, при хорошем освещении, и сделаны на близком и среднем расстоянии. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Мертвый по прибытию (DOA) Обратитесь в наш центр поддержки, в тот же день после получения товара, и отгрузите товар обратно через менее дорогой Метод. Товар будет обменен с заменой на все детали, полученные (фотографии/видео). Гарантия исключений Покупатель должен оплатить стоимость повторной доставки, прежде чем товар будет разрешен для ремонта. Через износ, вместе с поломкой во время использования, ответственность клиента и не покрывается гарантией. Примечание: Если покупатель повредил/неправильно применил товар (ы), он немедленно лишит гарантию продукта. В таких случаях компенсация не предоставляется. Тем не менее, клиенты могут связаться с нами для покупки замены или запасных частей (если это применимо). Мы будем взимать первоначальную стоимость компонентов и стоимость доставки, чтобы отправить их. Гарантия возврата процедуры Пожалуйста, обратите внимание на следующие детали перед отправкой 1. Адрес возврата: (перед отправкой товара обратно к нам, пожалуйста, свяжитесь с нами и спросите адрес возврата) 2. Возвращенный номер отслеживания и веб-сайт отслеживания должны быть предложены, как только посылка будет отправлена (ВАЖНО!), чтобы мы могли следить за посылкой. Любые другие проблемы после обслуживания, если вы не ясны, пожалуйста, свяжитесь с нашим центром поддержки |